Buchungsablauf & Mietbedingungen (AGB 1/2018)

 

Buchungsablauf:
Auf Anfrage wird von STIX – Casa Salud ein unverbindliches Angebot erstell, welches für 21 Tage gilt.

Zur Erstellung des Angebotes werden folgende Angaben benötigt:
1) Kontaktdaten des Kunden
    (Name, Adresse, Ausweis Nummer, Telefonnummer & E-Mail)
2) Anmietdatum
3) Rückgabedatum
4) Name der Unterkunft
5) Ort der Unterkunft
6) Mietprodukt/e und/oder Codes
7) wenn bereits vorhanden: Ankunftszeit auf Mallorca

Wenn das Angebot den Vorstellungen des Kunden entspricht muss die im Angebot enthaltene Zahlung (mind. Anzahlung) an STIX – Casa Salud überwiesen werden.
Erst nach Eingang der entsprechenden Summe ist eine Reservierung verbindlich!
Nach Eingang der Zahlung erhält der Kunde eine Zahlungs-/Buchungsbestätigung.

Option: „Überweisung der Gesamtsumme“
Das Hilfsmittel wird bereits vor der Anreise der Gäste in das entsprechende Hotel geliefert und der Kunde übernimmt es bei seiner Ankunft an der Rezeption. Am Abreisetag lässt der Kunde das Hilfsmittel im Hotel - der Lieferant wird dieses zu einem späteren Zeitpunkt abholen. Dies gilt nicht für Finca Buchungen – siehe unten!

Option: „Überweisung der mind. Anzahlung“
Der Kunde teilt STIX – Casa Salud seine geplante Ankunftszeit am Zielflughafen mit. STIX – Casa Salud koordiniert mit seinem Partner/Lieferanten vor Ort die Übergabe der Hilfsmittel an der Rezeption des gebuchten Hotels. (Finca Buchungen – siehe unten)
Die Übergabezeit wird dem Kunden schriftlich via E-Mail weitergegeben.

Die Restzahlung inkl. der Hinterlegung der Kaution (abhängig vom Lieferanten) erfolgt ausschließlich in BAR an unseren Partner/Lieferanten vor Ort bei der Hilfsmittelübergabe.

Die Rückgabe der Hilfsmittel wird direkt vor Ort mit unserem Partner / Lieferanten bei der Übergabe vereinbart.

Bei späten Anreisen (nach 19:00 Uhr) ist die Option „mind. Anzahlung“ nicht möglich! Sollte diese dennoch erfolgen, ist eine Lieferung erst am Folgetag möglich!

 

Hilfdsmittelübergabe bei Finca Buchungen:
Für die Übergabe der Mietprodukte bei Finca Buchungen wird ein Treffpunkt (z.B. Tankstelle, Supermarkt Parkplatz, etc.) in einem nahegelegenen Ort vereinbart. Auf Wunsch folgt der Lieferant dem Kunden und bringt das/die Hilfsmittel in die Finca.
Die Uhrzeit richtet sich nach der Ankunftszeit am Zielflughafen und wird mit unserem Partner/Lieferanten koordiniert und dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Dies gilt für beide o.a. Zahlungsoptionen.

 

Mindestmietdauer:
Mindestmietdauer für alle Produkte – 7 Tage
Das gebuchte Hilfsmittel kann auch vor Ablauf der 7 Tage zurückgegeben werden, eine Kostenerstattung kann jedoch nicht erfolgen.

 

Zusatzkosten (nicht im Mietpreis enthalten):
Lieferkosten:
Diese werden pauschal für die Anlieferung und Abholung wie folgt berechnet:

Südküste (Palma, Playa de Palma, Arenal) keine
Süd-Westküste (Magalluf, Sta. Ponsa, Paguera)

keine

Andratx / Hafen Palma (Kreuzfahrtschiffe) EUR 15,-
Ostküste (Calas, Cala Millor, Cala Ratjada) EUR 40,-
Nordküste (Pto. Pollenca, Alcudia, Can Picafort) EUR 40,-
Soller EUR 40,-
Fincas (Inselweit) EUR 40,-


Kaution (abhängig vom Lieferanten):
Pro Hilfsmittel ist eine pauschale Kaution von EUR 30,- bei Hilfsmittelübergabe zu hinterlegen. Diese Kaution wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe der Mietprodukte in voller Höhe rückerstattet.
Nicht alle Lieferanten verlangen die Hinterlegung einer Kaution!

Bearbeitungspauschale:
Unabhängig von der Anzahl der gemieteten Hilfsmittel, wird pro Auftrag eine Bearbeitungspauschale von EUR 26,- berechnet.

 

Mietverlängerung vor Ort:
Besteht der Wunsch eines Kunden auf Mietverlängerung des/der gebuchten Hilfsmittel vor Ort, so ist dies lediglich bei Verfügbarkeit des jeweiligen Hilfsmittels möglich! Daher bitten wir, Verlängerungsanfragen so früh wie möglich an uns zu senden, spätestens jedoch einen Tag vor dem gebuchten Rückgabetag! Verlängerungen am geplanten Rückgabetag sind nur in Ausnahmefällen möglich.

Vor Ort Verlängerungen werden wie eine Neubuchung berechnet, erfolgen ab dem ersten Verlängerungstag, sind jedoch nicht auf mind. 7 Tage fixiert. Überschreitet die Summe der bereits gebuchten Tage, plus der Verlängerungstage z.B. 14 Tage, so wird für die Verlängerungstage nicht der 14-Tage Preis, sondern erneut der 7-Tage Preis gerechnet. Eine erneute Berechnung der Bearbeitungspauschale und eventuelle Lieferkosten entfallen!

 

Stornobedingungen:
Stornierungen müssen immer über STIX - Casa Salud durchgeführt werden!

Bereits getätigte Zahlungen werden wie folgt rückerstattet:

bis 14 Tage vor Mietantritt 100%
bis 5 Tage vor Mietantritt 50%
ab 4 Tagen vor Mietantritt oder Nichterscheinen zum vereinbarten Übergabetermin 0%

Bei vorzeitiger Beendigung des Mietvertrages erfolgt keine Teilrückerstattung!

 

Abbildungen / Fotos:
Es handelt sich bei allen Abbildungen lediglich um Symbolfotos - der tatsächlich gelieferte Artikel kann von den Abbildungen abweichen!

 

Zusätzliche Hinweise:
Alle Artikel/Hilfsmittel werden von externen Partnern vor Ort zur Verfügung gestellt, welche auch für die Lieferung, Aufstellung und Instandhaltung aller Produkte verantwortlich sind und haften.
STIX - Casa Salud fungiert lediglich als Vermittler!

STIX - Casa Salud behält sich das Recht vor, alle Preise auch ohne Vorankündigung zu ändern. Alle Preisangaben in EURO!

STIX - Casa Salud
Inh. Günther Stix
N.I.E. X-1814567-M, V.A.T. ESX-1814567-M
Gerichtsstand: Palma de Mallorca

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